Op alle producten die je aankoopt bij A.S.Adventure geldt een garantie tegen gebreken die het gevolg zijn van fabricage- of materiaalfouten. De garantieduur is 24 maanden, te rekenen vanaf de originele datum van aankoop. Gebreken die veroorzaakt worden door ongelukken, nalatigheid of verkeerd gebruik vallen niet onder de garantie.

Heb je een vraag of opmerking over de kwaliteit van een artikel, dan kun je steeds bij de dichtstbijzijnde A.S. Adventure-winkel terecht. We zullen dan samen bekijken wat het eventuele probleem is en nemen jouw product, wanneer nodig, in behandeling voor inspectie. Let erop dat het product schoon en droog is bij de inname, want anders kunnen we het helaas niet in behandeling nemen.

Je kan een artikel ook via de post retourneren om garantie te claimen. Stuur het samen met een ingevulde retournota en je aankoopbewijs terug naar onze hoofdzetel:

A.S.Adventure Dienst Na Verkoop

Smallandlaan 9

2660 Hoboken België

Duid op een goed zichtbare wijze aan waar het artikel een gebrek vertoont of welk onderdeel niet werkt. Zorg er voor dat het artikel schoon en droog is wanneer je het retourneert, anders kan het zonder meer teruggestuurd worden.

De dienst na verkoop van A.S. Adventure zal contact opnemen met de leverancier van het product. De leverancier beslist uiteindelijk of een product al dan niet onder de garantie valt. Indien je product niet onder garantie blijkt te vallen, wordt dit onhersteld geretourneerd. In sommige gevallen kan het artikel tegen betaling alsnog hersteld worden.

Gelieve rekening te houden dat een dossier dienst na verkoop 4 tot 6 weken kan duren voor het volledig afgerond is.

• Je bezit een geldig aankoopbewijs, jonger dan 2 jaar (of overeenstemmend met de garantietermijn van het product) en stuurt dat mee. Heb je jouw Explore More kaart gebruikt bij de aanschaf van het artikel, dan kunnen wij jouw aankoopgegevens terugvinden in onze kassa.
• Je artikel vertoont geen kenmerken van slijtage, foutief gebruik of foutief gebruik door derden (bv. een koffer die beschadigd wordt op de luchthaven, valt niet onder garantie maar is een verzekeringsgeval voor de luchthaven).
• Je stuurt je artikel hygiënisch en proper terug.

Productspecifieke voorwaarden

• Schoenen: worden niet onder garantie aanvaard in geval van geen of slecht onderhoud van de schoenen; schoenzolen vallen niet onder garantie, tenzij het duidelijk om een productiefout gaat.
• Klimmateriaal: in het belang van je eigen veiligheid, kunnen we je geen garantie- of retourvoorwaarden aanbieden die je eigen wettelijke rechten overtreffen.

Op alle producten die je aankoopt bij A.S.Adventure geldt een garantie tegen gebreken die het gevolg zijn van fabricage- of materiaalfouten. De garantieduur is 24 maanden, te rekenen vanaf de originele datum van aankoop. Gebreken die veroorzaakt worden door ongelukken, nalatigheid of verkeerd gebruik vallen niet onder de garantie.

Gelieve er rekening mee te houden dat niet alle herstellingen op iedere soort schoen uitgevoerd kunnen worden. Let op: deze prijzen kunnen ten allen tijde gewijzigd worden zonder voorafgaande melding.

Gelieve er rekening mee te houden dat niet alle herstellingen op ieder soort rugzak uitgevoerd kunnen worden. Let op: deze prijzen kunnen ten allen tijde gewijzigd worden zonder voorafgaande melding.

Soort herstelling

Prijs

Rits: algemeen                                                                         Vanaf € 25

Enkel de slider (ritsschuiver) van de rits vervangen                Vanaf € 8,95

Buckle (gesp)                                                                           Vanaf € 8,95

Stikwerk                                                                                   Vanaf € 5,50

Gelieve er rekening mee te houden dat niet alle herstellingen op iedere soort Eastpak rugzak uitgevoerd kunnen worden.

Let op: Eastpak geeft op veel producten 30 jaar garantie, maar lang niet alle defecten zijn door deze garantie gedekt. Ontdek via deze link wat wel en wat niet onder garantie valt en wat enkel de eerste twee jaar door garantie is gedekt.

Gelieve er rekening mee te houden dat niet alle herstellingen op ieder soort technisch kledingstuk uitgevoerd kunnen worden. Let op: deze prijzen kunnen ten allen tijde gewijzigd worden zonder voorafgaande melding.

Let op: Garmin doet GEEN herstellingen.

Indien geen garantie, wordt een "overhaul" (= vervanging) aangeboden van een identiek toestel zonder verpakking (zolang Garmin dit toestel ondersteunt). Deze vervangingen hebben 6 maanden garantie.

Upgrades zijn nooit mogelijk.

De lijst met overhaul prijzen wordt hier niet meegedeeld, omdat deze prijzen regelmatig wijzigen. Bovendien zijn de modellen natuurlijk enkel beschikbaar zolang de voorraad strekt.

Let op: Polar geeft geen bestek voor herstellingen onder de € 30. Deze worden dus onmiddellijk uitgevoerd.

Gelieve er rekening mee te houden dat niet alle herstellingen op iedere soort tent uitgevoerd kunnen worden.