Op alle producten die je aankoopt bij A.S.Adventure geldt een garantie tegen gebreken die het gevolg zijn van fabricage- of materiaalfouten. De garantieduur is 24 maanden, te rekenen vanaf de datum van levering. Gebreken die veroorzaakt worden door ongelukken, nalatigheid of verkeerd gebruik vallen niet onder de garantie.

Heb je een vraag of opmerking over de kwaliteit van een artikel? Dan kan je steeds bij de dichtstbijzijnde A.S.Adventure store terecht. We zullen dan samen bekijken wat het probleem is en nemen jouw product, wanneer nodig, in behandeling voor inspectie. Let erop dat het product schoon en droog is als je het bij ons afgeeft, anders kunnen we het helaas niet in behandeling nemen.

Je kan een artikel ook via de post retourneren om garantie te claimen. Stuur het samen met een ingevulde retournota en je aankoopbewijs terug naar de hoofdzetel:

A.S.Adventure
Dienst Na Verkoop
Smallandlaan 9
2660 Hoboken
België

Duid op een goed zichtbare wijze aan waar het artikel een gebrek vertoont of welk onderdeel niet werkt. Zorg er voor dat het artikel schoon en droog is wanneer je het retourneert, anders kan het zonder meer teruggestuurd worden.

De dienst na verkoop van A.S.Adventure zal contact opnemen met de leverancier van het product. De leverancier beslist uiteindelijk of een product al dan niet onder de garantie valt. Indien je product niet onder garantie blijkt te vallen, wordt dit onhersteld geretourneerd. In sommige gevallen kan het artikel tegen betaling alsnog hersteld worden.

Gelieve rekening te houden dat een dossier dienst na verkoop 4 tot 6 weken kan duren voor het volledig afgerond is.

• Je bezit een geldig aankoopbewijs, jonger dan 2 jaar (of overeenstemmend met de garantietermijn van het product) en stuurt dat mee. Heb je jouw Explore More kaart gebruikt bij de aanschaf van het artikel, dan kunnen wij jouw aankoopgegevens terugvinden in onze kassa.
• Je artikel vertoont geen kenmerken van slijtage, foutief gebruik of foutief gebruik door derden (bv. een koffer die beschadigd wordt op de luchthaven, valt niet onder garantie maar is een verzekeringsgeval voor de luchthaven).
• Je stuurt je artikel hygiënisch en proper terug.

Productspecifieke voorwaarden

• Schoenen: worden niet onder garantie aanvaard in geval van geen of slecht onderhoud van de schoenen; schoenzolen vallen niet onder garantie, tenzij het duidelijk om een productiefout gaat.

Op alle producten die je aankoopt bij A.S.Adventure geldt een garantie tegen gebreken die het gevolg zijn van fabricage- of materiaalfouten. De garantieduur is 24 maanden, te rekenen vanaf de originele datum van levering. Gebreken die veroorzaakt worden door ongelukken, nalatigheid of verkeerd gebruik vallen niet onder de garantie.

In sommige gevallen kan het artikel tegen betaling alsnog hersteld worden.

Gelieve er rekening mee te houden dat niet alle herstellingen op iedere soort schoen uitgevoerd kunnen worden. Let op: deze prijzen kunnen ten allen tijde gewijzigd worden zonder voorafgaande melding.

Gelieve er rekening mee te houden dat niet alle herstellingen op ieder soort rugzak uitgevoerd kunnen worden. Let op: deze prijzen kunnen ten allen tijde gewijzigd worden zonder voorafgaande melding.

Gelieve er rekening mee te houden dat niet alle herstellingen op ieder soort technisch kledingstuk uitgevoerd kunnen worden. Let op: deze prijzen kunnen ten allen tijde gewijzigd worden zonder voorafgaande melding.