Updates & maatregelen COVID-19
WINKELS
Zijn er aangepaste openingsuren?
Neem zeker een kijkje op deze pagina om de openingsuren van jouw A.S.Adventure store na te gaan.
Welke maatregelen nemen jullie voor de opening van de winkels?
Voor het betreden van de winkel:
- Rekening houdende met de grootte van onze winkels zal een beperkt aantal klanten de winkel tegelijk kunnen betreden. Een tablet geeft aan wanneer je binnen mag.
- Hou minstens 1,5 meter afstand. Vermijd elk fysiek contact. Ook buiten de winkel.
- Heb je symptomen? Koorts, hoesten, kortademigheid of andere verkoudheidsklachten? We adviseren je ten zeerste om niet naar de winkel te gaan en online te shoppen.
- Een mondmasker dragen is verplicht voor volwassenen vanaf 12 jaar.
- Je mag vanaf nu terug alleen komen winkelen voor maximum 30 minuten.
Maatregelen in de winkel:
- Er is aangegeven in welke richting je kan rondwandelen in de winkel. Hou minstens 1,5 meter afstand en vermijd elk fysiek contact. Gelieve niet te wandelen tegen de richting van de verbodsborden.
- Desinfecterende gel is op meerdere plaatsen in de winkel beschikbaar.
- Er is maximum 1 persoon tegelijk toegestaan in de lift indien van toepassing. Gelieve ook op de trap de aangegeven richting te respecteren.
- De toiletten zijn momenteel gesloten.
- Gelieve contactloos te betalen.
- Kledij passen is mogelijk, hiervoor zijn wel strikte voorwaarden. Een medewerker in de winkel helpt jou graag verder.
- Al onze medewerkers dragen een mondmasker.
BESTELLINGEN
Kan ik een bestelling plaatsen met afhaling in de winkel?
Dat is mogelijk. Bij het plaatsen van je bestelling kan je kiezen tussen thuislevering, levering in een pick-up-point of levering in één van onze winkels.
Kan ik de voorraad nakijken van een bepaald artikel in mijn A.S.Adventure store?
Op de productpagina van elk artikel kan je de winkelvoorraad zelf nakijken. Selecteer de juiste maat en kleur en klik op ‘bekijk alle winkels’. Let op: door de uitzonderlijke omstandigheden kan de voorraad in onze winkels momenteel afwijken.
Kan ik online advies krijgen?
Zoek je een specifiek product en heb je graag advies wat het beste is voor jou? Schakel onze hulp in tijdens een online personal shopping via Zoom. Helemaal gratis!
RETOURNEREN
Hoe kan ik een product retourneren?
Retourneren kan gratis in één van onze winkels. Via de post kan gratis retourneren ook voor pakketten geleverd binnen België.
Pakketten geleverd in België bevatten een gratis retourlabel waarmee je naar de post kan gaan. Je bestelling dient binnen de 30 dagen na ontvangst teruggestuurd te worden.
Bestelling van soldenartikelen dienen binnen de 14 dagen geretourneerd te worden.
Pakketten geleverd buiten België? Deze bevatten geen gratis retourlabel. De originele retourvoorwaarden blijven behouden.
Als je je producten retourneert via de post, bezorgen we je geen cadeaubon maar een terugbetaling. Vergeet dus zeker niet je rekeningnummer te vermelden. Een omruiling is helaas niet mogelijk.
Omwille van Corona kan het zijn je retour iets langer duurt dan normaal. We doen ons uiterste best om deze zo snel mogelijk te verwerken.
SKIVERHUUR
Kan ik bij A.S.Adventure dit jaar ski’s of een snowboard huren?
Dat is ook dit jaar mogelijk. Hiervoor dien je steeds langs te gaan in één van onze winkels. Online kunnen we geen verhuur organiseren. Voor meer info kan je een kijkje nemen op de pagina over skiverhuur >
Wat als mijn reis geannuleerd wordt?
Wanneer je het materiaal langer dan 30 dagen voor de dag van ophaling annuleert wordt het voorschot terugbetaald op je rekening of in cash.
Wanneer je binnen de maand voor afreis je gehuurde materiaal annuleert ontvang je van ons een waardebon ter waarde van het betaalde voorschot.
Gelieve hiervoor steeds langs te gaan in de winkel waar je het materiaal huurde.
Niet gevonden wat je zocht?
Ons enthousiast team staat met veel plezier voor je klaar om je te helpen bij al je vragen. Aarzel niet ons te contacteren op de manier die het best bij je past.
Bellen
Ma-Vrij: 10u-18u (+31 85 8885 165)
Cookie-instellingen voor de beste online A.S.Adventure-ervaring
A.S.Adventure maakt gebruik van marketing, analytische en functionele cookies en vergelijkbare technologieën. Ook derden en sociale netwerken kunnen cookies plaatsen via onze website. Als je op “accepteren” klikt, ga je hiermee akkoord. Je kan voorkeuren ook wijzigen en wij slaan jouw keuze twee jaar op. Direct je keuze wijzigen? Dat kan via de cookie policy button onderaan alle pagina's.